A reserva se efetivará mediante depósito de 50% do valor total da hospedagem,com envio de comprovante via fax ou e-mail e mediante identificação do contratante.
Passada a data estipulada para o depósito de confirmação e o não envio de comprovante o residencial cancelará automaticamente a pré reserva.
Forma de Pagamento
Será solicitado na data da contratação da reserva um depósito de 50% a título de reserva, e os outros 50% restantes deverão ser pagos no check-in (entrada).Outras despesas deverão ser pagas na saída (check-out).
Cancelamento de reserva
O pedido de cancelamento da reserva deverá ser feito por escrito e-mail ou fax com até 7 dias de antecedência do check-in (entrada) para a devolução do valor depositado,descontando-se taxa de 10%.Após este período não haverá devolução de valores efetuados a título de reserva.
A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 7(sete)dias anteriores à sua chegada ao residencial, o que importará na devolução do valor pago na forma do art.49 e parágrafo único da lei nº8.078 de 11/09/1990. Será descontado 10% do valor depositado a título de taxa administrativa. Parágrafo único: havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro do residencial, não será devolvida qualquer diferença do valor previamente pago. Devido a este parágrafo, devemos exigir o pagamento total na entrada do residencial (cheque ou dinheiro).
Desistência após Check-in (entrada)
Em caso de saída antecipada durante a estadia do período reservado e contratado,será cobrado o valor total do período da reserva, não tendo o hóspede direito a qualquer reembolso em dinheiro ou a crédito de novas diárias.
DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO (NO SHOW)
No show é uma desistência sem cancelamento, isto é, quando o hóspede não comparece ao residencial na data de entrada reservada, sem comunicação prévia por escrito, ocorre o que chamamos de no-show. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pelo residencial como forma de indenização), após este período a reserva será cancelada.
Horário de entrada e saída
O Check-in (Entrada) a partir das 13,00 Horas
O Check-out (saída) até as 10:00 horas Horário este que em alta temporada e feriados não caberá prorrogação, em baixa temporada poderá ser prorrogado até no máximo as 15,00 horas após este período será cobrada nova diária. |
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